同學習，共成長。為進一步增強物業人員服務意識，提升職業化形象，樹立良好的企業品牌形象，更好的維護客戶關系。3月17日，澤京物業2022年第2期京課堂走進長壽美麗澤京，展開物業服務意識及禮儀禮節提升課題交流，119名澤京物業人參與學習。
▲ 盛老師分享課程
此次課程由長壽美麗澤京管理處盛鵬分享，他圍繞物業服務意識、服務技巧、服務禮儀禮節提升、客戶關系維護與延伸等多方面，結合豐富案例講授分享。盛老師講到，隨著房地產行業由賣方市場轉為買方市場，客戶需求越來越高，服務輸出與客戶體驗、客戶關系維護愈發重要。他還強調微笑的魅力，一個會心的微笑可以消除隔閡，有益身心健康、調節情緒、獲取回報……
培訓中，盛老師采用“理論+案例+互動”的形式，與員工之間的互動，使培訓現場氣氛活躍，學員們紛紛表示收獲頗豐。
▲ 課堂現場
▲ 課堂上學員們認真學習積極互動
禮儀規范及禮儀意識的提升，是一個自我要求、自我提升、自我規范的過程，須經過學習、效仿、積累而逐步形成，需要自覺性和主動性。期望所有物業人及時充電，勤加練習，運用所學用于工作，以品質服務，贏好口碑塑好形象。